Инструкция: как вернуть деньги за техпомощь (помощь на дорогах, персональную энциклопедию автомобилиста) от ООО «Роад Финанс»
Дата создания: 17/10/2024
Самой популярной навязанной услугой при автокредитовании является техпомощь (помощь на дорогах). Эта инструкция поможет разобраться с данной дополнительной услугой и вернуть уплаченные за неё деньги.
Информация об ООО «Роад Финанс»
Дата регистрации: 4 июля 2023 года
ОГРН: 1231600034632, ИНН: 1685012359
Вид деятельности: Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
Юридический адрес: 420124, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Меридианная, д. 26Б, помещ. 202
Генеральный директор: Борисова Алина Радисовна
Сайт: roadassist.ru
Телефон: 8 800 700 14 49
Пакет документов выглядит следующим образом:
Шаг №1:
Выяснение цены этой услуги (лицензии, сертификата).
* В сертификате информация о стоимости данного сертификата отсутствует, поэтому нужно найти оплату этой услуги: в кредитном договоре, в мобильном приложении банка либо запросив в банке платёжные поручения обо всех оплатах с суммы выданного кредита, выписку по кредитному счету.
Шаг №2:
Составление заявления об отказе от услуги и возврате денег.
Шаг №3
Отправка заявления почтой России заказным письмом по адресу, указанном в начале данной инструкции.
*Копию или фото заполненного заявления и почтовый чек с трек номером нужно сохранить.
Шаг №4
Отслеживание отправленного письма на сайте Почты России https://www.pochta.ru/, чтобы установить дату получения заявления.
* Для отслеживания используется идентификатор (РПО) из почтового чека.
Шаг №5
Отсчет 7 рабочих дней со дня получения заявления.
*Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» деньги за услугу должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Шаг №6
Взаимодействие с автосалоном.
*После получения заявления клиенту могут поступать звонки, цель которых одна: убедить отказаться от заявления, путем угроз повышения процентной ставки по кредиту, аннулирования и возврата скидки на автомобиль.
Шаг №7
Подача иска в суд.
Шаг №8
Направление требования в банк, за счет кредита которого была оплачена эта услуга.
Шаг №9
Получение решение суда о взыскании денег, уплаченных за эту услугу.
Шаг №10
Получение в суде исполнительного листа и предъявление его в банк, в который была перечислена стоимость услуги с кредитного счета клиента.
Шаг №11
Зачисление денег на банковский счет клиента.
Шаг 12
Получение благодарности от клиента.
Скачать заявление